Нет сетевого оборудования

Главная Тех. поддержка Решение проблем Нет сетевого оборудования

1. Проверяем правильно ли вставлена сим карта

2. Проверяем имеет ли карта положительный баланс и на карте работает мобильный интернет. НЕОБХОДИМО, чтобы пакет услуг связи включал в себя не менее 1 Гб интернет трафика в месяц. Все функции приложения (кроме звонков) работают только через Интернет. Если отсутствует интернет-соединение, часы и приложение функционировать не будут. Будет написано «Нет сетевого оборудования»

3.Устанавливаем настройки APN (для Vodafone и контрактных номеров)

Как правило, детские часы с GPS автоматически подхватывают нужные настройки APN, но если, вы используете оператора Vodafone или вы контрактный абонент – то скорее всего, отсутствие интернета связно с этим. Для оператора Vodafone и контрактных номеров – необходимо в ручную отправлять настройки APN.

СМС команда для Киевстар	pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net#
СМС команда для Киевстар (контракт/корпорация)	pw,123456,apn,www.kyivstar.net#
СМС команда для Водафон	pw,123456,apn,www.vodafone.net#
СМС команда для Лайф	pw,123456,apn,internet#

4. В часах сбился IP адрес.

Корректный IP и порт является необходимым для работы часов на приложении SeTracker. Иногда, например, после регистрации часов в других, сторонних приложения IP меняется и после чего работоспособность на SeTracker не гарантирована.

Проверка текущего IP смарт часов

1. Отправьте на номер сим карты установленной в часах простое текстовое сообщение с текстом: pw,123456,ts#

2. В ответ вам должно прийти сообщение с параметрами, в теле которого нужно отыскать поле «ip_url» и «port» — это и будет текущий IP и порт ваших часов.

Правильный IP адрес сервера SeTracker для региона «Европа и Африка» должен выглядеть так:
ip_url: 52.28.132.157
port: 8001

Если у вас отличается IP адрес или port, значит часы на SeTracker будут работать не корректно.

Для других регионов регистрации, сервера имеют следующие IP адреса:
Азия и Океания — 54.169.10.136
Северная Америка — 54.153.6.9
Южная Америка — 54.207.93.14
Гонконг — 58.96.181.173

СМС команда для установки IP

Отправьте на номер сим карты установленной в часах простое текстовое сообщение с текстом: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# а затем еще одно с текстом: pw,523681,ip,52.28.132.157,8001# .
Если все сделано верно, в ответ вы получите сообщение с установленными параметрами и IP изменится.

Для регионов отличных от Европа — IP адреса будут другими.

В данном разделе пока нет товаров. Мы работаем над этим.

Нет сетевого оборудования

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ

БУДЬ В КУРСЕ